Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, queremos aclarar que no ofrecemos cambios ni devoluciones después de que se haya realizado una compra en nuestro sitio web.

Dado que nuestros productos son suplementos, estos son considerados como productos con inocuidad. Esto significa que una vez que los productos salen de nuestro almacén y son enviados, no pueden ser devueltos por razones de seguridad e higiene. Al realizar una compra en nuestro sitio web estas de acuerdo en aceptar estos términos y condiciones.

Problemas con el producto

Lo sentimos mucho si recibiste un producto erróneo o dañado. Para resolverlo lo antes posible envíanos un correo a garantias@zenrootsmx.com máximo 3 días después de que hayas recibido tu compra. Incluye una breve descripción del problema, fotos del producto erróneo o dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que consideres importante. ¡Te contactaremos lo antes posible para revisar tu caso y darte una solución!